آموزش تکمیل احراز هویت

برای استفاده از خدمات بیست بیت بایستی اطلاعات خود را در حساب کاربری وارد کرده و فرآیند احراز هویت را تکمیل نمایید. مطابق دستورالعمل پلیس فتا، بدون تکمیل مراحل احراز هویت، بیست بیت از ارایه هرگونه خدمات به کاربران معذور است. اطلاعات کاربری‌ای که می‌بایست تکمیل گردد شامل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه به نام شخص، ایمیل معتبر، شماره تلفن ثابت، آدرس و کدپستی می باشد.

برای احراز هویت در بیست بیت علاوه بر ورود اطلاعات فوق الذکر، شما به کارت ملی و ارسال یک عکس و یا ویدیو، نیاز خواهید داشت. همچنین شما می توانید از بین دو روش احراز هویت از طریق عکس و یا احراز هویت ویدیویی یکی را انتخاب نمایید.

دقت داشته باشید که در سیستم احراز هویت بیست بیت، کلیه استعلام ها به صورت خودکار از مراجع مربوطه صورت می گیرد، لذا به منظور تسریع در فرآیند احراز هویت خواهشمند است از صحت اطلاعات ورودی در کلیه مراحل اطمینان حاصل فرمایید.

راهنمای ویدیویی تکمیل احراز هویت در بیست بیت

راهنمای تصویری تکمیل احراز هویت در بیست بیت

پس از اینکه با شماره همراه و ایمیل معتبر ثبت نام کردید، وارد مرحله اول یعنی ورود اطلاعات مرتبط با مشخصات فردی خود می شوید. دقت فرمایید که مشخصات فردی شما بایستی کاملاً مطابق اطلاعات کارت ملی شما باشد، مثلاً اگر در اسم خود عبارت "سید" را دارید، حتما آنرا وارد نمایید:

کد پیامکی ارسال شده به شماره همراه خود را وارد نموده و روی استعلام کلیک کنید:

حال به منظور تایید اعتبار ایمیل شما، بر روی دکمه ارسال کد کلیک کنید و سپس با مراجعه به ایمیل خود، کد تاییدی را که بیست بیت برای شما ارسال نموده است را وارد نمایید و روی تایید کلیک کنید. و سپس به منظور تایید اعتبار تلفن ثابت شما، بر روی دکمه ارسال کد کلیک کنید، تلفن ثابت شما زنگ خورده و سیستم به صورت اتوماتیک کدی را برای شما قرائت می کند. آنگاه شما کد قرائت شده را وارد نمایید و روی تایید کلیک کنید:

مرحله دوم شامل وارد کردن اطلاعات مرتبط با مشخصات محل سکونت شماست. خواهشمند است کد پستی را منطبق به آدرس خود وارد نمایید، در غیر اینصورت تایید فرآیند احراز هویت شما نیازمند بررسی های بیشتر کارشناسان بیست بیت می باشد. پس از ورود اطلاعات بر روی "بعدی" کلیک کنید:

در مرحله سوم شما بایستی کارت ملی خود را در سایت بارگذاری نمایید. ضمناً از بین ارسال تعهدنامه به صورت ویدیویی یا عکس یکی را انتخاب نمایید. پیشنهاد می گردد به منظور تسریع و راحتی در انجام این مرحله، در صورتیکه دستگاه شما دوربین دارد، از احراز هویت ویدیویی استفاده نمایید.

*شرایط کارت ملی:

فایل کارت ملی بایستی با یکی از فرمت های JPG یا JPEG یا PNG ارسال شود؛ همچنین حجم فایل بایستی کم تر از 20 مگابایت باشد. لطفا اطمینان حاصل کنید که عکس ارسالی خوانا و واضح است، و اطلاعات هویتی به طور کامل نشان داده شده است. عکس بایستی بدون هیچ مانع (انگشت و غیره) و بدون هر گونه انعکاس نوری در تصویر باشد. همچنین دقت فرمایید که کارت ملی شما از پس زمینه تصویر قابل تشخیص باشد.

*شرایط عکس و ویدیوی احراز هویت را از اینجا می توانید مشاهده بفرمایید.

در صورت انتخاب ارسال تعهدنامه به صورت ویدیویی شما بایستی ابتدا بر روی گزینه "شروع به ضبط ویدیو" کلیک نمایید و سپس با صدای رسا، متن تعهدنامه را با جایگذاری نام و نام خانوادگی، کد ملی و تاریخ دقیق روز مطالعه فرمایید. پس از مطالعه بر روی گزینه "ضبط را متوقف کنید" کلیک کنید. حال شما می توانید ویدیو ضبط شده را در قسمت پیش نمایش بازبینی کنید و در صورت تایید خودتان بر روی گزینه "تایید و ارسال ویدیو" کلیک کنید. در صورتیکه اشتباهی در خوانش متن تعهدنامه داشتید و یا به هر دلیل ویدیو ضبط شده باب میل شما نبود، می توانید دوباره این فرآیند با کلیک بر روی گزینه "شروع به ضبط ویدیو" تکرار نمایید. شایان ذکر است که سرعت خوانش شما از روی متن تعهد نامه بایستی به گونه ای باشد که ویدیوی ضبط شده بیشتر از 60 ثانیه طول نکشد. سپس پس از تایید و ارسال ویدیو روی گزینه "بعدی" کلیک کنید تا وارد آخرین مرحله احراز هویت شوید.

و اما در صورت انتخاب ارسال تعهد نامه به صورت عکس شما بایستی تصویر تعهدنامه را در این قسمت بارگذاری نمایید. تصویر تعهد نامه در واقع یک عکس سلفی از خود شماست در حالی که در یک دست کارت ملی و در دست دیگر متن تعهد نامه را نگه داشته اید. برای اطلاع از شرایط عکس ارسالی اینجا را کلیک کنید و نکات عکس را رعایت فرمایید. پس از بارگذاری تصویر تعهدنامه روی گزینه "بعدی" کلیک کنید تا وارد آخرین مرحله احراز هویت شوید.

مراحل احراز هویت از طرف شما انجام شده است و در صورتیکه مشکلی در مدارک ارسالی وجود نداشته باشد، همکاران ما در بخش پشتیبانی احراز هویت شما را در کمتر از 24 ساعت تایید خواهند کرد. در صورتیکه مشکلی در اطلاعات و مدارک ارسالی شما وجود داشته باشد، همکاران ما به منظور بررسی های بیشتر با شما تماس خواهند گرفت.